北海道地区最大級の品揃え!ネクステージ「SUV LAND札幌清田」店の口コミ評判徹底調査!(※追記あり)

前回の『中古車販売のネクステージ「SUV LAND金沢」店の口コミ・評判ついて調べてみた!』を読んでくださった皆様、ありがとうございます!

前回記事にも書きましたが、今回はネクステージの別店舗として「SUV LAND札幌清田」店についてご紹介してこうと思います。

自動車の購入は大きな買い物でもあるので、できれば評判の良い店舗で選びたいですよね。
全国各地にあるネクステージの店舗ですが、札幌清田にあるこちらの店舗は他とどんな違いが見られるのでしょう?

実際に利用された方の口コミ・評判を中心に考察していきたいと思います。
札幌市内や周辺地域で自動車購入を考えている方や、「SUV LAND札幌清田」店について気になっているという方は、ぜひ参考にしてみてください。

1.「SUV LAND札幌清田」店の紹介をどうぞ

最初にネクステージ「SUV LAND札幌清田」店の概要について見ていきましょう。

「SUV LAND札幌清田」店は、SUVの国産車・輸入車を取り扱っている自動車販売店です。

ネクステージは日本全国に出店していますが、SUV在庫台数日本一の店舗として2018年「SUV LAND札幌清田」店が北海道にグランドオープンしました。

「SUV LAND札幌清田」店の概要
  • 住所:北海道札幌市清田区清田2条2-5-1
  • 営業時間:10:00~19:00(定休日なし)
  • TEL:0066-9706-1300
  • FAX:011-884-4908

店舗は国道36号線の大通りに面しており、非常にわかりやすくアクセスしやすい場所に立地しています。

2.「SUV LAND札幌清田」店ってどんな店舗?

ネクステージ「SUV LAND札幌清田」店の強みは、北海道地区最大級のSUV在庫車を取り揃えているところです。
常時200台以上のラインナップの中には、新車や登録手続済みの未使用車、高品質な中古車も多く、来店するユーザーのニーズに対応した豊富な品揃えも大きな魅力となっています。
また、家族連れのユーザーにも楽しんで車を検討してもらえるよう、店内の設備やレイアウトにもこだわっています。


キャンプ場をテーマにしたアウトドア感満載のショールームには、暖炉や人工芝、木製家具、キッズルームなどが完備されているので、子ども連れの来店でも退屈することなく車選びをすることができるでしょう。

取扱い車種も非常に幅広く国産SUVではレクサスRX、ランクル、サーフ、プラド、ハリアー、ヴァンガ―ド、FJクルーザー、ムラーノ、エクストレイルなど多様に取り揃えています。

この他、SUVだけでなくミニバンなどアクティブな方にピッタリの車種も用意しているのでお気に入りの1台を見つけることができる店舗として利用できます。

3.「SUV LAND札幌清田」店についての口コミや評判はどう?

それではネクステージ「SUV LAND札幌清田」店に来店された方の口コミや評判について見ていきましょう。

“子供の遊び場があり、ゆっくり選べました。”

“お店の雰囲気が元気で明るく、若い皆さんの笑顔が素敵でした。”

“大きくて、車も豊富にありいいと思いました。”

“店も車もきれい。”

“こちらで購入するつもりはありませんでした。ですが実車を見て気に入ったので購入を決めました。”

“保有車輌の多さにビックリ!満足の一台を選べました。”

“子供が遊ぶスペースがあり飽きないでいられたので、ゆっくり話が出来ました。”

“年数の新しい車がたくさんあります。”

“雨の日でも問題なく車を確認できるところが良いと感じました。”

“車の程度の良さ、そして価格の安さ ともに満足しています。少し傷ついていた内装部品を交換していてくれたこともうれしかったです。”

“4年前の車がほぼ新車のようによみがえりまいした。 これから長く付き合う車なので今の状態にとても満足しています。”

“店の雰囲気も良く、価格も他の中古車販売店と比較しても安かったです。 室内も綺麗に清掃され新車同様でした。”

“中古車という事で3年保証をつけましたが、プラスタイヤを購入するとタイヤを保管してくれる サービスも。自宅から近いので煩わしいタイヤの出し入れはなくなりました。 3年間のオイル交換も3ヶ月ごとについているし、大手の安心感があります。”

実際に店舗に出向いた方の口コミや評判を見てみるとかなり高評価であることが分かりました。
店内の雰囲気やキッズルームなどの設備についての口コミも多く寄せられていましたが、SUVが欲しくなる店舗設備であることにもこだわりがあるようです。

SUVはスポーツやアウトドア向けに作られた車種であるため、購入後のイメージや理想が膨らみやすい店舗作りがされていて、店内は利用者が気持ちよく立ち寄ってもらえるよう、常に清潔な環境が維持されています。

キッズルームやインテリアなどの設備配置を充実させることも大切ですが、店舗を綺麗に保つということは店舗全体で取り組むサービスです。「SUV LAND札幌清田」店は車や設備に対するサービスだけでなく、良い取引につなげるための環境づくりに積極的に取り組んでいるということが伺えます。

さらに「SUV LAND札幌清田」店の品揃えの良さが伺える口コミも見られました。
車は高額商品であるため購入を即決することは難しいのですが、実際の展示車を見てまわり良い車に出会えたという方も少なくありません。

それだけ車の状態が良く好みの車種がたくさん置いてあるということではないでしょうか。冬の北海道は積雪でスタッドレスタイヤの交換が必須です。

ノーマルタイヤの保管場所を確保するのが難しい方もいるようなので、タイヤを購入したユーザーを対象にタイヤ保管サービスが利用できる点は非常に嬉しいポイントと言えるでしょう。

値段交渉のしやすさや購入後のアフターフォローが手厚いことからも、訪れた多くの方が満足しているようです。
楽しみながら車を選び、一つ一つの商品が魅力ある特性を持っていることから即決するユーザーが多いということも考えられます。

4.「SUV LAND札幌清田」店の【接客】についての口コミや評判はどう?

ネクステージ「SUV LAND札幌清田」店では良い口コミが多く見られ、評判は悪くないようです。
では、接客についての口コミや評判について分析していきましょう。

“この度は、本当に沢山のサービスをしていただきありがとうございました!担当のサービスマンの方の努力を感じて、私もその気になりましたこれからも、長いお付き合いにしたいと思いますので、よろしくお願いします(^^)”

“素早い対応ありがとうございました。 接客等も良くしていただきました。 ”

”すごく親切、丁寧に相談に乗ってくれました。”

“人生初めての自分の車を購入するということだったので不安な事が多かったんですけど、、 一緒に親身になって考えてくださってとても ありがとうございました(^^)/ これからもお世話になりたいと思います!”

”担当者のWさんの接客が大変素晴らしかったです。また、何かあったら宜しくお願いしますね!”

”どんな小さな事等も親切丁寧に説明してくれ、若い担当者でしたが凄く信頼が出来たので購入を決めました。 希望をすべて話したら当初の予定していた車よりも、もっと希望にあった車を紹介して頂き大満足な購入となりました。 友達、親戚等中古車の購入するならまずここを見てから!と自信をもっておすすめします。”

”閉店間際まで嫌な顔もなく丁寧な接客をして頂きこちらの店で購入を決めました。 店の皆さまこの度は素敵な車をありがとうございました。”

”販売員さんは焦らせず、車に詳しくない私に何度も見積書を作ってくれました。”

 

ネクステージ「SUV LAND札幌清田」店の接客に関する口コミは、担当者が親切で丁寧な対応を心掛けているという内容が多かったです。特に初めて車を購入するユーザーや車に詳しくない方にはより詳しく理解してもらえるまで説明してくれるというところが接客の評価を高めているようでした。

接客に申し分のない担当者に関しては、実名をあげて知人や友人に紹介したいという口コミも見つかりました。
それだけ記憶に残る丁寧な接客だったということが分かりますが、担当者の人柄や雰囲気などから、より多くの人に教えてあげたいという気持ちになったのではないでしょうか?

お店の担当者との関係性は車選びをする際はもちろん、購入後もしばらく関係は続いていきます。任意保険や自動車保証、納車、車検など自身では行えない手続きがたくさんあるからです。

そんな時、的確で丁寧な説明を受けることができれば、今後も安心したカーライフが送れると誰もが思うことでしょう。反対に、適当な対応をされたりそっけない態度をされればどんなに気に入った車が見つかっても買う気にはなれません。

希望する車種を伝えても適当な車を候補されたり、値段との折り合いがつかない場合は他の店舗で決めようと思う方がほとんどではないでしょうか。

SUVは中古車でも200万円以上するものも多く、高額な買い物になることが想定されます。そんな時、購入を決断する決め手となるのはやはり店舗スタッフの接客や態度で判断する方の方が圧倒的に多いです。


最初は「こんな高い車は買えない」「○○円以下の車しか買うつもりはない」という気持ちで来店しても、担当者から車の質や魅力を一生懸命解説してもらえれば、それなりに価値のある車だということが理解することができます。

さらに、担当者がユーザーの立場になって車を買う楽しみを一緒に味わうことで、より車に対して興味や楽しみが湧いてきます。
対応の良さは忙しい時や閉店間際など店舗にとって余裕のない時間帯は、おろそかになってしまいがちですが、ネクステージ「SUV LAND札幌清田」店ではどんな時でもユーザー第一に動いていることが伺える口コミもありました。

何か困ったことや分からないことがあった時、気軽に聞くことができる雰囲気というのは利用者にとってとても大切なことです。
忙しそうにしていたり露骨に嫌な態度をされてしまえば、どんな人でも話かけづらいものです。それは相手の顔が見えない電話対応や購入後のアフターフォローに関しても同じではないでしょうか。

車の状態や価格だけでなく、接客の質も含めてネクステージSUV LAND札幌清田」店は良い店舗ということが分かったと思います。SUVが欲しくなる接客、担当者と話すのが楽しみになる接客となっていることに多くの方が満足しているように感じました。

車を購入するユーザーに対していつでも誠意のあるサービスと気持ちのよい接客に細心の注意を払っています。
車は価格が安いということだけで即決してはいけない大きな買い物です。

車購入に対して勉強不足の方は特に価格の安さだけで判断してしまいがちですが、それに加えてサービスや接客も重要であるということがここでの口コミで理解してもらえたかと思います。

誰でも気兼ねなく立ち寄れる環境づくりやスタッフ一人ひとりの対応などSUVの購入を検討している方には魅力的なセールスポイントが多い店舗であると言えるのではないでしょうか。

5.「SUV LAND札幌清田」店の総括

今回はネクステージ「SUV LAND札幌清田」店についての紹介を口コミ&評判を中心にご紹介しました。

利用者がワクワクしながら車選びができるよう、スポーツやアウトドアをイメージした店舗づくりがされています。
キャンプ場のような空間やアスレチックを想像させるキッズスペースはとても評判が良くスタッフの方たちの気持ちがこもった店舗だということも分かりました。

高額な車も多数展示されていますが、接客の良さや行き届いた商品説明により購入を即決したという口コミもありました。それだけ魅力的な商品が多いということですが、全スタッフが商品の良さを正確に伝えることができている証拠とも言えるでしょう。

また、各担当者やスタッフによる手厚い対応が満足して車を購入できることにもつながっているようです。
このように「SUV LAND札幌清田」店は、SUVの購入を検討している人にとって、納得のいく契約ができる店舗であるということが分かっていただけたと思います。

ネクステージにはまだまだ他にもたくさん店舗があるようです。また次回、違う店舗についても詳しく調べてみたいと思います。

<追記>実際に他店舗についても調べてみましたのでよかったらご覧ください。随時実際に購入した方へのインタビューも実施予定です。

■中部地方
ネクステージ東浦店(愛知県)
SUV LAND名古屋店(愛知県
 ネクステージ41号小牧店(愛知県)
 ネクステージ甲府バイパス店(山梨県)
 ネクステージ新潟東店(新潟県)
 ネクステージ岐阜21号バイパス店(岐阜県)
 ネクステージ美濃加茂店(岐阜県)
 SUV LAND金沢店 (石川県)

■関東地方
ネクステージ草津店(群馬県)
ネクステージ宇都宮店(栃木県)
SUV LAND千葉店(千葉県)

■関西地方
ネクステージ彦根店(滋賀県) 
SUV LAND神戸店(兵庫県)

■九州地方
ネクステージ熊本店(熊本県)実際に購入された方へのインタビューあり
SUVLAND福岡店(福岡県) 

(追記)6.実際に「SUV LAND札幌清田店」で車を購入した方に話を聞いてみた!

さて、今回も「SUV LAND金沢店」に続き、実際に「SUV LAND札幌清田店」で車を購入したという方からお話を聞いてみました。

ネクステージでは最近新店舗がたくさん開店しておりますが、北海道ではこの札幌清田店のみですので、どんな話が聞けるのか楽しみです。

今回インタビューしたのは「SUV LAND札幌清田店」で中古車を購入された、札幌市内に住む40代自営業のEさんです。

Eさんもやはりインスタグラムで購入された車の写真をあげており、それを見つけた私がダイレクトメッセージにてお話を伺った形です。

それではEさんの話を聞いてみましょう。


「はじめまして、今日はインタビューを受けていただきありがとうございます。それでは早速ですが、Eさんの簡単なプロフィールを説明してもらってもよろしいでしょうか?」

 


「はじめまして、こちらこそよろしくお願いします。まず、詳しくは言えませんが、仕事は自営業を営んでいます。また、家族も自分を含め妻と子ども3人、あと自分の母も同居しているので全部で6人家族ですね。昔からアウトドアが好きで釣りに出かけたり、家族でキャンプをしたりしています。」

 


「ありがとうございます。では早速ですが、Eさんが今回車を買い換えようと思ったキッカケはありますか?」

 


車を買い換えようと思ったキッカケは、やはり子どもが増えたことですかね。子ども3人を引き連れてアウトドアに出かけるってなると、それなりに車も大きくないと困るだろうな、と。
家族全員でこれからもキャンプに出かけるんだったら、大きめのSUVがいいのかなと思い、車を買おうという気持ちになりましたね。
それに、SUVには元々興味がありまして。フォルムのかっこよさとか、街乗りはもちろんオフロードで走っている姿を見ると、やっぱり男として『こういう車に乗りたい!』と単純に思います。」

 


Eさんは元々SUV好きでもあるんですね。アウトドアが好きな方はSUV好きな方が多いように感じます。実際、私もアウトドアもSUVもどちらも好きですし。話が脱線してしまいました…。
それでは、Eさんは今回『SUV LAND 札幌清田店』にて車を購入していますよね。なぜ、SUV LAND 札幌清田店で購入しようと考えたのですか?」

 


SUV LAND 札幌清田店を選んだのは、色々と理由があります。まず、自分が車を買おうと思った時に、近所の中古車販売店を訪れてみたんです。比較的有名なチェーン店だと思うんですが、訪れたらあまりきちんと対応してもらえなくて…。
それにSUVを探していると言うと、現在在庫がこれしかない!買うなら今しかないですよ!みたいに詰められまして。こんな接客をされるのか…と最初心が折れかけました。
このことを最近車を購入していた友人に相談したところ、SUV LAND 札幌清田店を勧められました。実際に訪れたらとてもお店の雰囲気が良いですし、何より熱心で丁寧に対応してもらえたのでそれならここで買おうという考えになりました。

 


「なるほど。ちなみにですが、Eさんが購入した車はエクストレイルで間違いなかったでしょうか?」

 


「はい、日産のエクストレイルを購入しました。エクストレイルを選んだ理由なんですが、普段使いもしやすそうだし、荷物をたくさん載せられるというのも魅力的だと感じました。
あと、3列目シートまでリクライニングできるのはすごくいいな、と。3列目ってどうしても2列目に比べてゆったりしにくいじゃないですか。それをリクライニングで解消できるのは大きな利点になっていると思います。
あと、やっぱり純粋に見た目がかっこいいので…。」

 

「分かります、エクストレイルが街中を颯爽と走っている姿を見ると、何だか憧れてしまいますよね。ちなみに、Eさんは最初からエクストレイルを買おうと考えていたのですか?」

 

「いや、最初からエクストレイルを買おうと思っていたわけじゃありません。むしろエクストレイルは候補にも挙がっていませんでした。」

 


「ではなぜエクストレイルを選択したのでしょうか?」

 


「エクストレイルを選んだ理由は、SUV LAND 札幌清田店で担当してくれた方に教えてもらったことがキッカケになっています。
私はとりあえず条件として①SUVがいいことと、②家族が6人いるので6人以上乗れる車がいいことだけを伝えました。今考えてもかなり抽象的で分かりづらかっただろうなと思います…。

でもそんな条件から、担当の方が『実際に車を見てみましょう』と条件に当てはまる車を見せてくれたんですよね。SUV LAND 札幌清田店って道内最大級のSUV在庫台数を誇ると言われているじゃないですか。
その中から車を見ながら、話しながら条件を徐々にすり合わせていった結果がエクストレイルだったんです。
この方法ってすごく時間がかかると思うんですが、担当の方も諦めずに真剣に向き合ってくれました。その対応にとても好感が持てましたね。」

 


「では、単刀直入に伺います。正直このSUV LAND 札幌清田店はネットの口コミがあまり良くないようです。そのへんは購入するにあたっていかがでしたでしょうか?」

 


「私もその辺りは少し気になっておりました。しかし、札幌清田店で車を購入した周りの友人たちは口をそろえて『あの店は良かった』と言っていたので。ネットの口コミっていたずらとかもあるじゃないですか。それを考えたら友人の意見の方が参考になるなと(笑)実際に行ってみたら私も『なんだ口コミと全然違うじゃん』ってなりましたね。
あとは人それぞれ感覚の違いもありますよね。札幌清田店は店員さんが凄く積極的に話しかけてきてくれて、私は店員さんと会話をするのが好きなので全然ウェルカムなんですが、それが嫌な人もいますからね。そういう人はあまり良くない口コミを投稿するでしょうし。
なので友人の意見と、実際に店舗に行っての私の感覚から、ネットの口コミはあまり気にせず購入を決めました。」

 


「なるほど。確かに口コミが全てではなく実際に店舗に行かれた方だけが分かることもありますから、ネットの口コミはそれほど気にしない方が良いのかもしれません。」

 


「そう思います。実際に行ってみないと分からないことが多いです。例えばお店の雰囲気とかも、いくら内装が綺麗に紹介されていても実際に行ってみると意外と殺風景だなと感じることとかあるじゃないですか。
そこはやっぱり人の感覚の違いでしかないので…必ずしも口コミが全てじゃないって感じですね。」

 


「では、SUV LAND 札幌清田店について他にも気になった点などはありましたか?」

 


「さすがにSUV LAND 札幌清田店に1回訪れただけで決めるのは怖かったので、一度他の店舗でも見たいということを正直に店員さんに伝えました。すると、『分かりました、またいらした時にぜひ声を掛けてください!』と笑顔で対応してくれたんですよね。
他のお店だとそういうことってあまり言えないと思うんですが、こういうところにちゃんとユーザーのことを第一に考えてくれているんだなと感じられました。
あと、2回目に妻と子どもを引き連れて行ってみたら大きなキッズルームもあって、子どもを遊ばせながら車選びができました。細かい配慮ができているお店だと思います。」

 


SUV LAND 札幌清田店はかなり広めのキッズスペースが完備されていますよね。ボールのプールは子どももとても楽しめると思います。」

 


「家族にとって車選びがしやすい店舗は、やっぱり好印象を持ちやすいです。車を選ぶ人も多分家族で利用される方は多いと思うので…そういった点も踏まえてSUV LAND 札幌清田店はとても家族に優しい中古車販売店だと思いました。」

 


「それでは最後に、これからSUV LAND 札幌清田店でSUVを購入しようか考えている方に、一言お願いします。」

 


札幌市内にはたくさんの中古車販売店がありますが、やっぱりSUVの品揃えに関してはSUV LAND 札幌清田店が一番だと思います。接客も良かったのでネット上の口コミだけに惑わされず、自分の感覚で実際はどうなのか確認してみてもいいと思いますよ。

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