こんにちは！
今回は中古車販売のネクステージについて取り上げたいと思います。
私事ながら近々車を買おうと思っているのですが、中古車を購入しようと考えています。
家族や知人、友人から事前に情報を仕入れたところ、「株式会社ネクステージ」という中古車販売店が中々良さそうだと耳に入りました。
しかしながら今まで車を買ったことがないので中古車販売のお店にも行ったことがなく、どんな店なのか、どんな雰囲気なのか全くわからず、行くのに中々二の足を踏んでいる状況です・・・。
中古車販売の口コミを調べると「スタッフの対応がひどい」「アフターサービスのゴリ推しがやばい」などネガティブな情報もあるから、ネクステージはどうなんだろうと不安になっています。
そこでネクステージについて実際にお店に行った方の口コミを中心に色々調べてみました。
私の他にもきっと同じような方がいるはず・・・と思い、今回記事にしてみます。
Contents
1.ネクステージ SUV LAND名古屋店の紹介
ネクステージにはたくさんの店舗がありますが、今回はその中でもSUV LAND名古屋店について調べてみました。
まずはそのSUV LAND名古屋店の概要について紹介します。
- 住所：愛知県名古屋市緑区大高町字丸ノ内３６－１
- 営業時間：10:00～19:00 (定休日無し)
- TEL ：052-622-4907
大通りに面しているのでアクセスしやすいと思います。駅から徒歩でアクセスする場合もわかりやすい立地なので迷いにくいでしょう。
SUV LANDとは、株式会社ネクステージが運営するSUV専門の店舗です。SUVとは「スポーツ・ユーティリティ・ビークル」の略で、日本語に訳すと「スポーツ多目的車」となります。つまり、スポーツやアウトドアなど様々なシーンで活用できるオールラウンドな車のことなのです。
そんなSUVを専門的に扱うSUV LANDは「最高の1台との最高な出会い」を実現するため、車選びからワクワクするようなサポートを行っています。その後のカーライフもワクワクできるよう、様々な提案をしているようです。
２．ネクステージ SUV LAND名古屋店ってどんな店舗？
強みは何といっても在庫台数です。名古屋店のSUV在庫台数は日本一で、常時250台以上を取り揃えています。国産・輸入車問わず厳選した中古車から未使用車まで豊富に選べる品ぞろえとなっています。
展示場には最新モデルからこだわりの1台までを展示しています。来店するお客様が簡単に比較・検討できるような展示を心がけているとのことなので、とても見やすくなっていると思います。
また、家族連れの方にも楽しんで車を選んでもらえるよう、店内にアスレチックのようなキッズスペースを完備しています。週末、お子様を連れて来店しても楽しむことができるでしょう。実際来店したお子様は汗をかいて楽しんでいるとのことで、お客様はじっくり車を選べ、お子様はその時間を退屈に過ごすことなく楽しめるというのも大きな強みだと思います。
車屋さんって、なんだか入りづらい…。そう思う人にこそ行ってほしいのがSUV LAND名古屋店です。前述の通りお子様も楽しめるスペースがありますし、キャンプ場のような設備があるので車を購入後のイメージを膨らませることができます。どのような車が良いのか詳しく話せば、スタッフの方がいろいろ提案してくれるでしょう。
扱う車種も非常に多く、日産エクストレイル、セレナ、ジューク、トヨタノア、ハリアー、ヴァンガード、ヴェルファイア、ホンダヴェゼルなどがあります。好みの1台をきっと見つけられるでしょう。
３．ネクステージ SUV LAND名古屋店についての口コミ＆評判を調べてみた
では、SUV LAND名古屋店の口コミと評判を紹介していきたいと思います。
“接客も丁寧で納得のいく車が買えました！”
“親切丁寧に駐車場まで探してくれました。”
“良い車に出会えました”
“車も満足！お店のスタッフさんも凄い親切丁寧で本当に満足しています。 今後も宜しくお願いします。”
“大変きれいな店舗でスタッフの対応も気持ち良く、満足です。”
“丁寧な接客と客の要望に近い車をすぐ提案してくれる対応が良い。説明もわかり易く車に詳しくなくても安心です！”
“めっちゃよかったですー”
“よかった！”
“即決できました。ありがとうございました“
非常に高評価のようです。良かった、という口コミがほとんどでした。また、店舗がきれいでスタッフの対応も良い、という口コミも多く見られました。
SUVはスポーツやアウトドア向けに作られているため、購入後どのように使うかイメージしやすいような店舗づくりがされています。キャンプ場のようなスペースがあったり、アスレチックスペースが用意されたりといったこともその一環です。車選びからワクワクできるように、というスタッフの方たちの気持ちが込められていると思います。
他に多く見られた口コミが、即決できたというものです。車は高額な商品ですが、即決できるということはそれだけ魅力的な商品ばかりだということだと思います。また、一つ一つの商品がどのような魅力を持っているのか、スタッフさんがお客様にしっかり伝えているということでもあるのではないでしょうか。
楽しみながら選び、親切丁寧な対応をしてもらえることで即決できるお客様が多いのだと思います。
４．ネクステージ SUV LAND名古屋店についての口コミ＆評判をさらに調べてみた
口コミでは評判が良いようですが、実際のところはどうなのでしょうか。さらに詳しく評判を調べてみました。
“ネットで見て何気なく来店して野中さんの接客が良かったので購入を決めちゃいました。 あと内藤さん、色々とお手数をおかけしました。ネクステージさんとは今後とも長くお付き合いしていけたらなと思います。ありがとうございました。”
“初来店でまさかの契約でした。 夫婦ともに車に知識が少なく、とりあえず見に行ったところ担当の島田さんがとても熱心に、わかりやすく説明してくださり気に入った車を見つけることができました。 保険やアフターサービスなどもとてもわかりやすく納得して契約を終えることが出来ました。 車との出会いもそうですが、島田さんとの出会いにも感謝です。 ありがとうございました”
“どのスタッフさんもとても親切に接客してくれます。 購入の相談から店内での接客まで丁寧で素早く対応してもらえます。 クルマ選びを楽しくできるお店でした。 元気な人だらけですが、接客してもらった島田さんというスタッフさんは特にハイテンションです。色々なケア内容などにも詳しく、購入時はとても具体的な相談ができました。 一度来店する価値ありありです。”
“年始のキャンペーンで沢山の特典が有りました。電話から、店舗の対応までとても良く、納車まで担当の方から小まめに連絡があり、安心でした。納車の際は、バッテリーやオイルだけでなく、タイヤまで新品にして頂き至れり尽くせりでした。とても良いお店でした。”
“初めての車の購入てことで今回はSUV Landさんで念願のjeepを購入させてもらいました！ 何もかもが初めてだったのでわからないことだらけでしたけど、親切に楽しく対応していただいたのでとても良かったです！！ もし誰か知り合いが車を買うことになったらこのお店をオススメしたいと思います！！”
“自社の車を売ろうとしているディーラーとの違いで、こちらのライフスタイルにあわせ、一緒に車を選んだりオプションなどもプロとしてアドバイスをくれたことがとても嬉しかったです。”
具体的に口コミを書いている人の多くが、担当されたスタッフさんの名前を挙げていました。それだけ記憶に残る丁寧な対応をしてもらえたということだと思います。車のことがあまり詳しくないお客様にもわかりやすく説明されていたということで、こうした対応が高い評価につながっているのだと思いました。
その対応の良さは電話の時点からだったという口コミも。納車までこまめに連絡をしてくれて、当日はバッテリーやオイル、タイヤまで新品にしてくれるというサービスの良さだったということです。もしまた車を購入したい、何か困ったことが起きたというときもきっとSUV LAND名古屋店を利用したくなると思います。
お客様が本当に求める車を提案するだけでなく、細やかな気配り、サービスなども充実しているため評判の良い店舗であるということがわかりました。
５．実際に購入された方へのインタビュー（※追記）
実際にSUV LAND名古屋店で車を購入したという方からお話を伺っていきます。
SUV LAND名古屋店は当ページで最初に取り上げた店舗なので調査当時のこともよく覚えています。
インタビューしたのはSUV LAND名古屋店で車を購入された30代男性のYさんです。
実はYさんは当ページの記事を見たのがきっかけでSUV LANDに足を運んだそうです。
そのあたりも含めて、Yさんに様々な話を聞いていきたいと思います。
初めまして、今日はよろしくお願いします。 私が車を買おうと思ったきっかけは、これまでに乗っていた車がずいぶん古くなってしまったことです。
11年くらい乗っていて、走行距離も13万キロくらいになっていました。 このくらいになると不調も増えてしまい、維持費がかなりかかるようになってきたと感じるようになりました。
維持費をこれからも支払い続けるなら、新しい車にしちゃおうかなと思ったんです。
そうですね。どこで買うか、どの車種を買うかっていうのはほぼ決めていない状態だったので、良い車に出会えればいいなぁと思っていろいろな店を回りました。
車に関してそこまでこだわりがあるわけでもなく、この車種に乗りたいという希望も正直なかったんですよね…
なるほど、そうなんですね。男性だと車にこだわりを持っている人が多いですが、そうでない人ももちろんいますからね。
いろいろな店を回っている中で、こんな車に乗りたいといった気持ちは湧いてきましたか？
色々な店を巡っている中で、SUV車の見た目に惹かれるようになりました。
ソロキャンプへ行くことが多いので、後部座席が倒せて、ラゲッジスペースが広く確保できるような車がいいなぁとも思うようになっていきました。でも、この時点はまだまだ車種を絞り切れていない段階でした。
インターネットで車屋について調べていたところ、口コミ分析.comをたまたま見つけ、SUV LAND名古屋店の存在を知りました。SUV LAND名古屋店は、常時250台もの在庫台数を保有しているとかかれていたので、『実車を見ながらどれが良いか考えることができるのでは？』と思ったんですよね。
それだけではなく、厳選された中古車や未使用車など幅広く取り扱っているようだったので、1度足を運んでみようと思いました。
この記事を読まれてSUV LAND名古屋店へ足を運んでみようと思われたんですね。ありがとうございます。
実際に、SUV LAND名古屋店に行ってみて、実際の展示車を見てどうでしたか？
口コミ分析.comの記事にも口コミが書かれていましたが、まさにその口コミ通りだなと感じました。
丁寧に接客してもらうことができましたし、おおまかな要望を伝えただけでもおすすめの車を紹介してくれました。車にはこだわりがそこまでないとさっきも話しましたが、ここなら愛車に出会えるのではないかという謎の確信まで持ってしまったほどです(笑)
店内は、アウトドアに強いSUV車を取り扱っているだけあって、アクティブで広々とした印象を持ちました。
スタッフさんの中には、アウトドアやスポーツが好きな人が多いようで、キャンプの話でも盛り上がることができて楽しみながら取り扱っている車について教えてもらえた点も好印象でしたね。
SUV LAND名古屋店はSUV車を取り扱っているため、スタッフさんもアウトドア好きな人が多いのは良いですね。
これから車のオーナーになろうとしている人とも話が合いそうです。そんなSUV LAND名古屋店でYさんは、どんな車の興味を持たれましたか？
個人的には、この3つの中から選びたいなと思うようになりました。でも、まだ決めきれていなくて…細かい装備などを見比べてみたら、ホンダのヴェゼルにはパドルシフトが付いていました。SUV LAND名古屋店へ行く前に、パドルシフトが付いている車に試乗したのですが、便利そうだなと感じたので、付いている方がいいのかも？と思ったんですよね。
そうなんですね。確かに、パドルシフトがついていると、山道とか下り道でエンジンブレーキをかけたいときに便利ですよ。
SUV LAND名古屋店の場合は、新車で買うわけではないのでどのような装備が付いているかを確認するのも重要なポイントになりますね。
本当にそう思います。新車であれば、自分で好きなオプションを付けることができるので、自分好みのカスタマイズができますが、中古車や未使用車だとどうしても装備まで選べないってことも多いと思います。
そんな中でも、自分が乗りたいなって思える装備の車に出会えたら、その車を欲しいなって思うものではないでしょうか？
それはあると思います。中古車は一期一会なので、その時にしか出会えない可能性も高いですからね。
迷っているうちに他の人が契約してしまった…なんてこともあるでしょうし、同じ車でも装備が違えばしっくりこないこともあると思います。
そのようなことを踏まえて考えてみると、中古車店で乗りたい車に出会えたら欲しいと思うのは頷けます。それでYさんは、ホンダのヴェゼルに決めたんですか？
はい。他の車ももちろん魅力的だったので迷うことは迷っていましたが、最終的にはヴェゼルに決めました。
最初にこの車がいいかもしれないっていう直感がリアルなものになったという感じです。
それに、SUV LAND名古屋店で車を買った知人もいるので、悪い店ではないなという認識がもともとあったというのも、SUV LAND名古屋店での購入を決めた要因の1つになっています。
購入を決める前は、中古車とか未使用車ではなく、新車を選ぶべきかな？と思ったこともありましたが、知人から話を聞いたり、口コミ分析.comを見たりする中で、SUV LAND名古屋店で買いたいと思えるようになりました。
それにはもちろん、スタッフさんの親身な対応もあります。SUV LAND名古屋店の存在を知れたからこそ、これからの愛車となるホンダのヴェゼルに出会えました。
SUV LAND名古屋店のスタッフさんは、口コミにもあるように親身な対応をしてくれる人がたくさんいるようですね。
せっかく店に行っても愛想悪い対応だといくら良い車を取り扱っていても残念な気持ちになってしまうものです。では最後に、これから車の購入を検討している方へ、Yさんからメッセージをお願いします。
車選びは迷ってしまう人が多いと思います。もちろん買いたい車種が明確になっている人であればすぐに決まるかもしれませんが、私のように車についてそこまでこだわりがないような人だと、すぐに決めるのは難しいです。
そんなときに、親身に対応してくれるスタッフさんがいるかどうかと言う点は、とても重要なポイントになります。SUV車も視野に入れているのであれば、SUV LAND名古屋店にぜひ足を運んでみてください。
自分自身が気に入った店でもあり、素敵な車に出会えた店でもあるので、皆さんにおすすめしたいなと思っています。
６．ネクステージ SUV LAND名古屋店の口コミ＆評判を総括
いかがでしたでしょうか？ネクステージ SUV LAND名古屋店について、具体的な口コミと評判を紹介しました。
口コミでスタッフさんの名前を挙げるほど記憶に残る丁寧な対応をしてもらえるようで、初めて車を購入する人も、車に詳しい人も安心して選ぶことができると思います。また、ワクワクしながら車選びができるような店づくり、雰囲気づくりを徹底しているため、大人も子供も楽しめるような環境になっているようです。
各種サービスも充実しているので、購入が決定した後も手厚くサポートしてもらえます。何度でも利用したい、車を購入したい人が周りにいたら教えてあげたいと思える店舗です。
ネクステージにはまだまだ他にもたくさん店舗があるようです。
また違う店舗についても調べてみたいと思います。
＜追記＞実際に他店舗についても調べてみましたのでよかったらご覧ください。随時実際に購入した方へのインタビューも実施予定です。
■中部地方
ネクステージ東浦店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ41号小牧店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ岐阜21号バイパス店（岐阜県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ美濃加茂店（岐阜県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ甲府バイパス店（山梨県）
ネクステージ新潟東店（新潟県）
SUV LAND金沢店（石川県）※実際に購入された方へのインタビューあり
■関東地方
ネクステージ草津店（群馬県）
ネクステージ宇都宮店（栃木県）※実際に購入された方へのインタビューあり
SUV LAND千葉店（千葉県）※実際に購入された方へのインタビューあり
■九州地方
ネクステージ熊本店（熊本県）※実際に購入された方へのインタビューあり
SUVLAND福岡店（福岡県）※実際に購入された方へのインタビューあり
■関西地方
ネクステージ彦根店（滋賀県）※実際に購入された方へのインタビューあり
SUV LAND神戸店（兵庫県）※実際に購入された方へのインタビューあり
■北海道
SUV LAND札幌店（北海道）※実際に購入された方へのインタビューあり
