株式会社ネクステージは、中古車販売の店舗を全国各地に展開している企業です。今回は「宇都宮」店にスポットを当ててみたいと思います！
栃木県内には多くの中古車販売店がありますが、どこで選ぼうか悩んでいる方も多いでしょう。
そんな中でネクステージ「宇都宮」店を見つけ、お店がどんなところなのか気になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか？
そこで今回は、ネクステージ「宇都宮」店がどんな雰囲気のお店で、どんな接客をしているのか、また車種はどれほど揃っているのかなど、口コミや評判などから分析していこうと思います。
ネクステージ「宇都宮」店の利用を考えている方や、とりあえず宇都宮周辺で中古車を探している方も、ぜひ参考にしてみてください。
Contents
１．ネクステージ「宇都宮」店について
栃木県宇都宮市の国道新4号線バイパス沿い、平出町にあるネクステージ「宇都宮」店は、約3500坪にも及ぶ広大な敷地面積を誇る中古車販売店です。
軽自動車からコンパクトカー、ミニバン、SUV、セダンなど、幅広い車種が敷地内に展示されており、その数はおよそ250台にも及んでいます。
そもそも株式会社ネクステージは中古SUVの在庫台数が2016年から３年連続で1位を取っており、現在もその豊富な在庫台数が強みの一つとなっているようです。
ネクステージ「宇都宮」店も例に漏れず、やばいと思うくらい多くの在庫台数を確保しているため、お気に入りの1台も見つかる可能性が高いと言えるでしょう。
ちなみに、全国にある他の店舗から取り寄せることもできるので、例え珍しい車種・グレードであっても見つかる可能性があります。
２．ネクステージ「宇都宮」店の特徴・強み
ネクステージ「宇都宮」店の強みとしては、北関東トップクラスの規模を誇るお店であり、メーカー・ジャンル問わず様々な車種から選ぶことができるという点です。
上記でも紹介しているように常に250台にも及ぶ車種が用意されているので、スムーズな車種選びから購入手続きも可能となっています。
また、ネクステージ「宇都宮」店では広々とした商談スペースだけではなく、大型の整備工場も併設されています。
例えば納車後のメンテナンスや車検なども実施していますし、何より購入後の納車までに不具合がないか、しっかりとチェックした上で納車してもらえるので安心して購入することができます。
中古車というと、どうしても納車後すぐに異常が発生したりするんじゃないか？と心配される方も少なくありません。
しかし、そういったトラブルが起こらないように、万全に整備が行われてから納車されているので高品質な中古車購入がネクステージ「宇都宮」店ならできそうです。
３．ネクステージ「宇都宮」店の口コミ・評判
では、いよいよネクステージ「宇都宮」店に関する口コミ＆評判を分析していきます。
どんな口コミや評判が見られるのでしょうか？
「子供が遊べる場所が充実していて、家族で行っても大丈夫でした！ 車の種類もたくさんあり、車についてわからなくても現物を見ながら理解することができます！」
やはり、在庫台数が多く豊富なラインナップであることから現物を見ながら説明を受けられることは、あまり車について知らない方も分かりやすいようです。
パンフレットだけではどうしても分からない部分や、実際のイメージと異なってしまう場合もありますが、展示されているものがあればギャップも生まれずに済みます。
また、上記の口コミでもあるようにネクステージ「宇都宮」店にはキッズスペースが完備されているのですが、キッズスペースはかなり充実していて子どもも喜ぶボールプールやアスレチック、ブランコなども見られます。
キッズスペースを用意している中古車販売店は他にもあるかと思いますが、ここまで子どもが喜ぶような設備が用意されているお店というのもかなり珍しいと言えるのではないでしょうか？
「初めて来店したのですが対応も丁寧ですごく雰囲気のいいお店でしたので購入を決めました。」
お店の雰囲気というのはとても大切です。
店内の雰囲気が綺麗だと、商品のイメージも良くなりますし、逆に店内の雰囲気が暗く、汚ければ販売されている商品にも同じイメージがついてしまいます。
ネクステージ「宇都宮」店は、2016年にリニューアルオープンしたばかりであり、オープン当時の清潔さを維持できるよう毎日清掃を行っています。
気分良く車を買ってもらえるように影の努力が行われているのです。
「納車までスムーズでした。 隣県在住ですが、宇都宮まで行った甲斐がありました！」
ネクステージ「宇都宮」店の在庫台数は他の中古車販売店に比べてかなり多いと言えます。
そのため、上記の口コミのようにわざわざ隣県から足を運んで来る人も少なくありません。
国道新4号線バイパス沿いに立地していることもあって、様々な地域から足を運ぶことができます。
納得のいく形で中古車を購入したいと考えている方は、多少遠い場所でも足を運んでみる価値はあると言えるでしょう。
４．ネクステージ「宇都宮」店の接客についての口コミ・評判
これまでご紹介してきた記事内容から、ネクステージは扱っている車種や商品ラインナップの多さがおわかりいただけたのではないでしょうか。
新車・中古車販売や修理事業において、提供している商品やサービス内容が豊富であることも口コミ評判で社会的信用のある店舗だという位置付けになっています。
しかし、店舗展開していく上で最も重要となる接客についてはどうなのでしょうか。
どんなにリーズナブルな価格で質の高い商品を保有していても、顧客への対応力が伴っていなければ評判の良い店舗とは言えません。
そこで次はネクステージ「宇都宮」店の接客に関する口コミを引用しながら、お店の雰囲気や接客態度について掘り下げて分析していきましょう。
■ネクステージ「宇都宮」店の口コミ＆評判
「見積もり依頼から、丁寧に対応していただきました。初めての中古車購入でしたか、コストパフォーマンスの良い車を買うことができました。子供たちも店内の遊具に大はしゃぎで大満足。本当にありがとうございます。納車が待ち遠しいです！」
「夜遅くまで対応して頂いてありがとうございました！購入した車が他店舗に展示されているものだったのですが、こちらからの色んな質問に丁寧に応えてくれて、同じ色の車を見せてくれたり、内装や仕様等も細かく説明してくれて、担当の方に感謝です！兄妹揃って同じ担当の方でしたが、とても満足してます（笑）」
「分かりやすく簡潔な説明で対応して頂きましたので、即決でした。。こちらの、無理な要望にも応えて頂きありがとう御座います。まだ、納車されておりませんが2週間後の納車が楽しみです。」
「とても明るく初めてでも入りやすい感じでした。これからも何かあったときは利用したいです。」
口コミを見てみると担当者の接客が親切で丁寧であるということがかなり高く評価されているようです。
特に車について知識のないお客様に対して、分かりやすく説明してくれるという点が良心的な店舗であるというポイントになっています。
車の購入は中古車でも高額な買い物であることから、やはり価格について聞きにくい部分があるかと思いますが、そこはスタッフの気さくな人柄によって問題なくやりとりができているようです。
納得いくまで担当者とよく話し合い、不満や疑問について気軽に相談できるというところも、接客評価の対象になっているのではないでしょうか。
店内の雰囲気は明るくて綺麗に維持されているという口コミがありましたが、雰囲気だけでなく子ども専用のキッズスペースなど設備面も評価されていました。
来客は土日などの週末に多く集中するため、子ども連れのお客様にとって待ち時間は非常にネックです。
大人だけでなく子どもも待ち時間を有効に過ごすことは、良い商談につながる要因でもあります。
もちろん子ども用のプレイスポットだけでなく、スピーディーな見積りや契約なども細かなサービスです。
そういったサービスや対応などをきちんと導入しているということは、ネクステージ「宇都宮」店が顧客からの要望や期待に耳を傾けているという証拠なのではないでしょうか。
今回のネクステージ「宇都宮｣店の接客に関する口コミは、「対応がひどい」などの悪い口コミよりも良い口コミの方が圧倒的に多く見つかりました。
スタッフの対応に疑問を感じたという口コミはほとんど見当たらず、多くの人はスタッフの接客の良さが印象的だったと高く評価しています。
週末混雑することからも、人柄や接客の良さにひきこまれ多くの人達が来店しているのかもしれません。
５．ネクステージ「宇都宮」店の総括
ネクステージ「宇都宮」店の口コミ＆評判をご紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？
初めてのお客様でも気兼ねなく来店できるような環境づくりや、商品の価値を下げないための努力や工夫、スタッフの接客対応など魅力的な部分が多い店舗であることがわかりました。
気に入った車種を見つけるためにはそれなりに車の種類が豊富に揃っていなければなりません。
現車を見て気持ち良く成約してもらうためには、お客様がいい車だと思えるような車を選定することが重要です。
そのためにネクステージ宇都宮店では在庫台数だけでなく、バリエーションにこだわった価値のある車を提供するようにしています。
欲しい車が見つからないといった不安を解消するために、販売台数をいかに多く確保しておくかということにも力を入れています。
販売・買取・保険・修理・点検とトータルサポートで取引できる強みを活かして、非常に利便性の高い店舗であるということも評価されていました。
売り手も買い手もお互い気持ち良く取引を成立させるためのサービスや商品を売りにしています。
接客に関してはとても細かい気づかいが行き届いている印象が強く、車以外の相談に応じたり営業時間外で対応してくれたりと親身になってくれる担当者がいるようです。
抵抗ある価格交渉においても非常に前向きなので、希望価格以上の成約を実現できる可能性があるでしょう。
車選びにも真剣に取り組んでくれるようですので、期待に添えるような車を見つけてくれる可能性も非常に高いと言えます。
また、購入前の商談取引に限らず購入後の対応に満足している口コミが多かったことから、納車後の点検やオイル交換などをネクステージに依頼する方も多いようです。
口コミで評判の良いお店は信頼性があるので、お店選びで迷った際はこういった人気店舗が選ばれます。
高品質な中古車を手頃な価格で購入したいという方は、宇都宮店のネクステージで購入を検討されてみてはいかがでしょうか。
ネクステージには宇都宮店の他にまだまだたくさんの店舗を展開しています。
また違う店舗について調べてみたいと思います。
リアル購入者インタビュー ※追加コンテンツ
車を購入するのは大きな買い物ですよね、ネット上の口コミだけだと何か物足りないと感じる方向けに、実際に購入した方に協力いただき、生の声を聴いてみました！
（他の店舗でも随時更新しておりますので、中古車に興味あるかたはぜひのぞいてみてください！）
今回は「ネクステージ宇都宮店」で車を購入したBさんに伺いました。
「ネクステージ宇都宮店」は北関東トップクラスの規模を誇る店舗であり、メーカー・ジャンル多種多様な車種を選ぶことが強みです。店舗内も近年リニューアルしたそうで、注目の店舗です。
Bさんはなぜ「ネクステージ宇都宮店」を選んだのか、聞いてみましょう！
＜追記＞
実際に他店舗についても調べてみましたのでよかったらご覧ください。
随時実際に購入した方へのインタビューも実施予定です。
■関東地方
ネクステージ草津店（群馬県）
SUV LAND千葉店（千葉県）※実際に購入された方へのインタビューあり
■中部地方
ネクステージ東浦店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
SUV LAND名古屋店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ41号小牧店（愛知県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ甲府バイパス店（山梨県）
ネクステージ新潟東店（新潟県）
ネクステージ岐阜21号バイパス店（岐阜県）※実際に購入された方へのインタビューあり
ネクステージ美濃加茂店（岐阜県）※実際に購入された方へのインタビューあり
SUV LAND金沢店 (石川県) ※実際に購入された方へのインタビューあり
■関西地方
ネクステージ彦根店（滋賀県） ※実際に購入された方へのインタビューあり
SUV LAND神戸店（兵庫県）※実際に購入された方へのインタビューあり
■九州地方
ネクステージ熊本店（熊本県）※実際に購入された方へのインタビューあり
SUVLAND福岡店（福岡県） ※実際に購入された方へのインタビューあり
■北海道
SUV LAND札幌店（北海道） ※実際に購入された方へのインタビューあり
